¿Cómo te apoyamos para crear un relacionamiento con tus clientes, de categoría mundial?

CUSTOMER Xperience - CX

 
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¡Haga MÁS competitiva su organización con la creación de Experiencias Memorables para sus Clientes!

Te Ayudamos a CREAR Experiencias Memorables Positivas para tus Clientes

Los clientes de la era digital, están mejor informados, más conectados con las ofertas del mercado y son más sensibles a la forma como tu empresa interactúa con ellos en cada punto de contacto. Eso exige que las empresas modernas desarrollen Experiencias de Alta Recordación por su impacto positivo en sus vidas.

 

¿Con qué servicios logramos estos resultados para tu empresa?

Leadership For Service

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Liderazgo para el Servicio

Para Promover Equipos Enfocados en el Cliente

Descripción del Programa

Este programa de 4 reveladores sprints bajo nuestra metodología AGILE, le entrega las herramientas para innovar y crear soluciones con los equipos que intervienen en los puntos de contacto de la experiencia del cliente.

The Stars Of Service

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Las Estrellas del Servicio

Para Crear Experiencias Memorables Positivas

Descripción del Programa

Esta es una metodología AGILE que, a partir del Customer Journey Map, despliega acciones sistémicas de transformación y mejora, tanto en la estructura como en la cultura, para sorprender de forma positiva al cliente.

 

 

Obsequio: eBook “10 CLAVES para Trabajar en Equipo”

 

La generación de Experiencias Memorables Positivas para el cliente, requiere de una perfecta armonía en las interacciones entre quienes actúan sobre los puntos de contacto del cliente y el resto de la organización.

No es suficiente con levantar el Customer Journey Map de los avatares o “buyers” de la empresa, si las personas detrás de los puntos de contacto del cliente, no comprenden que deben trabajar en equipo para el servicio.

En este poderoso eBook que te compartimos 10 claves para que puedas incorporar las habilidades para ser un buen jugador en equipo de cara a crear experiencias memorables y positivas a los clientes.

Descarga YA el eBook “10 CLAVES para Trabajar en Equipo”

 
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